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就业机会

就业机会

感谢您有兴趣加入克利夫兰布朗斯组织。我们提供全职和实习就业机会。克利夫兰布朗队是机会均等的雇主,并保持无毒品的工作场所。当前所有职位发布和实习机会都发布在 teamworkonline.com 通过下面的链接。

有关比赛日和体育场的工作,请查看下面的“体育场机会”部分。

体育场馆的机会

克利夫兰布朗队宾客服务团队成员

“通过在干净,安全的环境中提供最优质的服务,使人们聚在一起,为克利夫兰布朗队的足球带来兴奋,并增强他们的经验。”

克利夫兰布朗客服务部正在FirstEnergy体育场寻找对兼职/季节性工作感兴趣的人。从进入体育场到离开体育场,我们的比赛日团队成员在为客人创造最佳体验方面发挥着举足轻重的作用。我们正在寻找能够为每位客人提供一流客户服务的友好,外向,有上进心的人。职位开始时薪为$ 9.50 /小时,下面与在线申请一起列出。如果您想成为FirstEnergy Stadium兴奋的一部分,请立即申请!

职位描述

基本功能:
进入FirstEnergy体育场时欢迎并欢迎客人。
•提供出色的客户服务以增强风扇体验。
•主动协助客人解决任何问题。
•了解并执行所有FirstEnergy Stadium政策和程序。
•为客人提供往返体育场位置(如休息区和洗手间)的准确方向。
•必须注意客人的需求,全面了解所有政策,服务和设施的位置。
•向主管报告所有事件。
•感谢客人离开时参加。

职位:

电梯操作员 -团队成员将把客人运送到体育场的适当位置。
•检查所有客人的门票和/或凭证,以确保他们到达体育场的适当区域。
•了解并实施FirstEnergy Stadium电梯政策。

招待员 –团队成员将热情地欢迎客人并筛选访问权限。
•检查客人的票证,以确保他们在正确的区域中并直接到达适当的位置。
•正确扫描每位客人的门票,以确保他们可以进入俱乐部级别。

访客关系团队成员 –团队成员将通过对FirstEnergy体育场的政策和程序的广泛了解为所有客人提供帮助。
•有效解决客人的投诉和冲突。
•主动协助客人提出任何问题和/或意见。

套房服务员 –团队成员将为我们的套房客人提供客户服务,并检查票证和凭据以验证对套房级别的访问权限。
•监控分配的区域并主动为客人提供帮助。
•执行事件前/事件后套件检查。

招待员 –团队成员负责监视人群的行为并采取措施,以确保每个来宾都可以享受活动而不会受到其他人的干扰。
•协助客人找到分配的座位。
•使过道和人行道远离客人。
•在整个游戏过程中进行过道走动,以监视人群的行为并查找分配区域中的任何问题。
•在指定的区域内积极主动并执行《粉丝行为准则》。

行动协助小组成员 –团队成员负责将客人往返于指定座位。
•始终确保客人舒适和安全。

验船师 –团队成员负责对FirstEnergy体育馆的客人进行调查。
•记录FirstEnergy体育场客人关于其游戏日体验的反馈。

资格:
•必须年满18岁
•优秀的客户服务技能
• 学得很快
•良好的人际沟通能力
•能够随时表达平易近人的专业态度
•能够上下楼梯并长时间站立在一个地方
•必须呈现整齐,整齐的外观
•必须能够在所有天气条件下在室内和室外工作
•往返FirstEnergy体育场的交通必须可靠
•必须能够在周末,晚上和节假日工作
•必须能够处理所有10+克利夫兰布朗队的主场比赛
•必须能够通过犯罪背景检查和药物测试

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